Nowe badanie rynku, zainicjowane przez technologiczną grupę roboczą Związku Pracodawców Branży Interaktywnej IAB Polska dostarcza ciekawych wniosków dot. przetargów oraz trudności w realizacji projektów.

Celem ankiety, przeprowadzonej na losowej grupie osób odpowiedzialnych za wdrażanie projektów internetowych w firmach, było nie tylko zbadanie doświadczeń i wiedzy przedstawicieli Klientów, ale także próba wychwycenia źródeł najczęstszych nieporozumień między zleceniodawcami a wykonawcami. Ankieta skierowana była do osób, które miały okazję współpracować przy realizacji projektów internetowych po stronie zleceniodawców.

Przeprowadzenie ankiety daje szerszy i pełniejszy obraz tego, jak proces realizacji projektów internetowych jest postrzegany przez Klientów. Tym samym chcieliśmy skonfrontować doświadczenia członków grupy roboczej z doświadczeniami i odczuciami drugiej strony. Wyniki ankiety pokazały, że zainteresowanie projektami internetowymi jest bardzo duże a respondencji chętnie dzielą sie z nami swoimi problemami i wiedzą. Świadczy to o tym, że starają się mieć aktywny wpływ na współpracę pomiędzy klientem a dostawcą i dąża fo tego by współpraca ta przebiegała jak najlepiej a opracowywane projekty osiągały maksymalna możliwą wydajność.

Najczęściej zajmowane przez respondentów stanowisko to Manager (43%), a kolejne stanowiska to Specjalista (24%) i Kierownik (16%).

Pobierz pełne opracowanie ankiety w pliku PDF

Kilka szczegółów dotyczących badania poniżej:

Większość osób, które wypełniły ankietę (63%), reprezentuje firmy zatrudniające do 50 pracowników. Kolejną co do wielkości grupą są pracownicy firm dużych (powyżej 250 pracowników), których dotyczy 30% ankiet. Blisko połowa respondentów (48%) pracuje w firmie świadczącej profesjonalne usługi dla firm (min. telekomunikacja, finanse, media). Druga w kolejności jest branża FMCG (17%), gdzie dokładnie połowę respondentów stanowią pracownicy firm dużych.

Blisko połowa (48%) respondentów to pracownicy działu marketingu a dział ten jest również najczęściej wskazywany jako posiadający największy wpływ na decyzje o wyborze wykonawcy projektu (52%). Drugą w kolejności grupę respondentów stanowią pracownicy IT (20% ankiet).




Działem najczęściej odpowiedzialnym za decyzję o wyborze wykonawcy projektu jest zdecydowanie dział marketingu (52%). Warto zauważyć przy tym, że respondenci mieli tendencję do wskazywania własnego działu jako decydującego przy wyborze wykonawcy. Istotną rolę w wyborze wykonawcy pełni także zarząd (43%). 25% respondentów wskazało dział IT jako dział odpowiedzialny za ową decyzję. Najmniej decyzyjny okazał się dział sprzedaży (17%).

Ważnym elementem przeprowadzonej ankiety była część związana z realizacją projektu internetowego i trudności występujących na różnych jego etapach. Największą trudność dla respondentów stanowiły etapy realizacji i produkcji (niemal 40% odpowiedzi) oraz ustalenia wymagań i wyboru oferenta (34%).


Pobierz pełne opracowanie ankiety w pliku PDF

Grupa robocza ds. technologii powstała na początku września 2009. Jako swoje główne zadanie stawiamy sobie edukację rynku na temat dobrych praktyk z zakresu projektowania, wdrażania i utrzymywania zaawansowanych technologicznie serwisów i aplikacji internetowych oraz efektywnej komunikacji między Klientami a firmami realizującymi te projekty. Powodzenie tych, trwających często wiele miesięcy przedsięwzięć zależy bowiem od wielu czynników, a dużą rolę odgrywają decyzje podjęte nawet na długo przed wyborem wykonawcy.

W pracach nad ankietą brali udział przedstawiciele: 3E Software House & Interactive Agency, Making Waves, Empathy Interactive, Netsprint.pl, GoldenSubmarine, Opcom Grupa Eskadra, Interia.pl i Positive Power.

Ankieta została przeprowadzona w dniach od 20 listopada do 5 grudnia 2009 roku w formie ankiety internetowej z udziałem 240 respondentów. Udział w ankiecie był anonimowy.