Publikujemy garść kolejnych informacji o badaniu. Tym razem pokazujemy czego ludzie szukają o kosmetykach w sieci.

Wszystkie wykresy oraz treść można pobrać w oddzielnym dokumencie pobierz pdf

Trzy najbardziej interesujące dla badanych treści to metody pielęgnacji skóry o skórę, odpowiedni dobór kosmetyków dla danego typu skóry oraz oddziaływanie diety na skórę, włosy i paznokcie.

Zainteresowanie tematyką urody, pielęgnacji, dbania o wygląd

Podstawa procentowania: wszyscy badani (n=1000). Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł udzielić więcej niż jednej odpowiedzi

Przyglądając się osobno kobietom i mężczyznom widać wyraźnie, że respondentki generalnie wyrażają większe zainteresowanie badaną tematyką, co jest zwłaszcza widoczne w przypadku porad dotyczących makijażu oraz informacji o zabiegach kosmetycznych. Niemniej jednak tematy pozostające w głównym obszarze zainteresowań zarówno kobiet jak i mężczyzn pozostają takie same jak dla całej badanej populacji.

Zainteresowanie tematyką urody, pielęgnacji, dbania o wygląd wg płci

Podstawa procentowania: wszyscy badani (n=1000). Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł udzielić więcej niż jednej odpowiedzi

Internet jest najczęściej używanym źródłem informacji o kosmetykach i środkach do pielęgnacji ciała. W tej kwestii nie zaznaczają się różnice między badanymi kobietami i mężczyznami. Widać je natomiast w przypadku innych źródeł – kobiety znaczniej chętniej niż mężczyźni sięgają po czasopisma, informacje dołączane do produktu oraz porady specjalistów, natomiast panowie częściej polegają na opiniach znajomych, rodziny oraz sprzedawców.

Płeć a najczęściej wybierane źródła informacji o kosmetykach

Podstawa procentowania: wszyscy badani (n=1000). Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł udzielić więcej niż jednej odpowiedzi

Jeśli chodzi o percepcję Internetu jako źródła wiedzy o kosmetykach, 9 na 10 badanych uważa sieć za bardzo dobre miejsce, by zapoznawać się z nowościami na rynku. Co więcej, respondenci oczekują, że Internet będzie oferował możliwie najpełniejsze informacje o kosmetykach. Warto podkreślić także, że internetowi konsumenci wysoko cenią sobie możliwość zakupu z w sieci produktów niedostępnych w tradycyjnych polskich sklepach, niemniej jednak 1/3 w obawie przed natknięciem się na podróbki, obawia się kupować kosmetyki w e-sklepach i na e-aukcjach.

Stwierdzenia dotyczące Internetu i roli w procesie zakupu

Podstawa procentowania: wszyscy badani (n=1000)

Pozytywna ocena Internetu jako źródła wiedzy o kosmetykach i urodzie przekłada się na częstość korzystania z owych informacji w sieci. 7 na 10 badanych wchodzi na strony www w poszukiwaniu informacji o kosmetykach co najmniej kilka razy w miesiącu. Również w przypadku częstości zaznacza się większe zaangażowanie kobiet w tematykę urody i kosmetyków – odwiedzają one strony internetowe z informacjami o kosmetykach częściej niż mężczyźni (odpowiednio 75 i 62 proc. co najmniej raz na miesiąc).

Internet – częstość odwiedzania stron o kosmetykach

Podstawa procentowania: wszyscy badani (n=1000)

Podstawa procentowania: wszyscy badani (n=1000)

O jakich zatem produktach kosmetycznych poszukiwane są informacje w Internecie? Dla badanych kobiet są to przede wszystkim produkty do pielęgnacji twarzy, ciała i włosów, kosmetyki kolorowe oraz perfumy. Mężczyźni koncentrują się natomiast wyraźnie na perfumach. W następnej kolejności są to produkty do pielęgnacji zębów i mycia ciała, golenia i depilacji oraz dezodoranty.

Podstawa procentowania: wszyscy badani (n=1000). Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł udzielić więcej niż jednej odpowiedzi

Materiały dotyczące kosmetyków, których poszukuje największa grupa badanych to szczegółowe opisy produktów jak również opinie i rekomendacje użytkowników. Na kolejnych miejscach plasują się kwestie finansowe – ceny oraz dostępne promocje.

Internet – typ poszukiwanych informacji o kosmetykach

Podstawa procentowania: wszyscy badani (n=1000). Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł udzielić więcej niż jednej odpowiedzi

Badani doceniają rolę Internetu w procesie decyzyjnym i zakupowym. Uważają go za szczególnie przydatny, gdy szukają lub chcą pogłębić informacje o kosmetykach. Ważny jest dla nich również user-generated content – respondenci interesują się opinia innych i oceną danego produktu ale jednocześnie chętnie dzielą się w sieci własnymi spostrzeżeniami.

Przydatność Internetu w poszukiwaniu informacji i planowaniu zakupu

Podstawa procentowania: wszyscy badani (n=1000)

Mimo, że wielu internautów jest przywiązanych do kupowania kosmetyków w sposób tradycyjny – poza Internetem, informacje dostępne w sieci są dla znacznej grupy niezastąpioną pomocą podczas podejmowania decyzji zakupowej. Największa grupa internetowych konsumentów (36 proc.) doceniła jego rolę w momencie szukania perfum. Informacje dostępne w Internecie pełnią również ważną funkcję w procesie zakupowym podstawowych produktów do pielęgnacji twarzy, ciała, włosów i zębów.

Internet – pomoc w zakupie poza Internetem

Podstawa procentowania: osoby, którym Internet pomógł podjąć decyzję o zakupie (n=829). Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł udzielić więcej niż jednej odpowiedzi

Informacje znalezione w Internecie poszerzają wiedzę badanych ale, co ważne, pobudzają również do dalszej aktywności. 75 proc. respondentów zainspirowanych tym, co znaleźli w sieci, postanowiło poszukać dodatkowych informacji o kosmetyku. Co warto podkreślić, 4 na 5 badanych internautów podjęło decyzję zakupową dotyczącą konkretnego produktu właśnie pod wpływem informacji z Internetu. Ma on zatem widoczną moc oddziaływania na osoby zainteresowane tematyką kosmetyków i urody.

Rola Internetu – wpływa na pogłębianie informacji i zakup poza Internetem

Podstawa procentowania: wszyscy badani (n=1000)

Internetowe reklamy kosmetyków wzbudzają zainteresowanie badanych. Zdecydowanie najbardziej przykuwają uwagę reklamy perfum (wskazane przez 37 proc. respondentów)

Reklama w Internecie wzbudzanie zaciekawienie

Podstawa procentowania: osoby, które zaciekawiła reklama (n=545). Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł udzielić więcej niż jednej odpowiedzi

Najpopularniejszym miejscem zakupu kosmetyków są dla badanych drogerie. Jest to również najczęściej odwiedzane miejsce. Warto jednak zaznaczyć, iż Internet jako kanał dystrybucji pełni zauważalną rolę – połowa respondentów kupiła kosmetyki w sieci a dla blisko 1/5 Internet jest najczęściej wykorzystywanym miejscem zakupu.

Zakupy – gdzie internauci kupują kosmetyki?

Podstawa procentowania: wszyscy badani (n=1000). Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł udzielić więcej niż jednej odpowiedzi

Jakie zatem kategorie produktowe są najczęściej kupowane? Niezależnie w jakim miejscu odbyły się zakupy, są to produkty codziennego użytku (kosmetyki do mycia i pielęgnacji ciała, włosów, zębów, dezodoranty). Wyraźnie inaczej wygląda struktura zakupów wyłącznie w sieci – w tym przypadku prym wiodą perfumy pozostawiając daleko w tyle inne kategorie produktowe.

Zakupy – rodzaje zakupionych kosmetyków w ostatnich 3 miesiącach

Jakie rodzaje kosmetyków kupiłeś/aś w ostatnich 3 miesiącach, bez względu na miejsce zakupu? Podstawa proc.: wszyscy badani (n=1000); Jakiego typu kosmetyki kupiłeś/aś przez Internet (w ostatnich trzech miesiącach)? Podstawa proc.: wszyscy badani (n=421). Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł udzielić więcej niż jednej odpowiedzi

Jeśli chodzi o wydatki w Internecie, to 60% badanych, którzy kupili produkty kosmetyczne za jego pośrednictwem w ciągu ostatnich 3 miesięcy, wydało na ten cel ponad 100 złotych.

Zakupy – wydatki na kosmetyki

Ile mniej więcej wydałeś/aś w ostatnim miesiącu na kosmetyki? Podstawa proc.: wszyscy badani (n=772); Ile mniej więcej wydałeś/aś na kosmetyki przez Internet w ciągu ostatnich 3 miesięcy? Podstawa proc.: wszyscy badani (n=374). Odpowiedzi nie sumują się do 100%. Respondent mógł udzielić więcej niż jednej odpowiedzi

Wszystkie wykresy oraz treść można pobrać w oddzielnym dokumencie pobierz pdf